DHARMIČKI MENADŽMENT – važan dio organizacijske kulture

DHARMIČKI MENADŽMENT - važan dio organizacijske kulture

Sedamnaest godina poduzetništva, 204 mjeseca u sustavu, 10 godina poslovne svjesnosti, 3650 dana življenja dharmičkog menadžmenta, 29200 sati iza kojih stoji niz pokušaja, promašaja i uspjeha utemeljenih na ovoj organizacijskoj kulturi. Kulturi DHARME.

Piše: Lea Brezar
Foto: Shutterstock, Dhar media

Oni koji dolaze u našu organizaciju malo znaju o dharmičkom menadžmentu. Onoliko koliko su mogli uzeti s društvenih mreža, nekog intervjua ili pročitati u mojoj knjizi „Izvan okvira“. Što je dharmički menadžment i kako smo ga implementirali u tvrtku, osjetit će tek na svojoj koži.

Duhovnost u biznisu, kažu, apstraktan je i nemjerljiv pojam. U ovom smo broju pokazali da to baš i nije tako – duhovnost je mjerljiva, posebice zadovoljstvom zaposlenika. Ne samo plaćom i uvjetima koji dolaze potpisivanjem ugovora o radu, već onim suptilnim, onim neopipljivim i onim što će nas za jednu kompaniju vezati čvršće i dublje. Svrhom.

Osjećati da ispunjava svoju svrhu radeći u nekoj kompaniji, čovjeku je najvažnija stvar u životu.

Bez ispunjavanja svrhe, teško da ćemo vidjeti smisao u onome što radimo i radit ćemo automatski i bez prevelike volje. Viktor E. Frankl u svojoj knjizi „Čovjekovo traganje za smislom“ govori da je potraga za smislom i svrhom nasušna potreba čovjeka te da bez nje nije moguće osjećati sreću i ispunjenje.

Kompanije koje toga nisu svjesne, imaju veću stopu fluktuacije ljudi i često se žale da na tržištu ne postoji odgovarajući kadar. Ukoliko ste hrabri, napravite anketu u svojoj kompaniji (makar u svom timu) i istražite koliko vaši zaposlenici u njoj ostvaruju sebe i samim time ispunjavaju svoju svrhu. Bit ću toliko smjela i reći da će brojka biti manja od 10 % ukupnog broja zaposlenika, što je poražavajuće.

Na koji način onda ostvarivati poslovne rezultate i bilježiti rast, a da pritom ne zabilježite nekoliko moždanih i srčanih udara te veliki faktor stresa u vašoj organizaciji?

Mislim da način i nije toliko upitan, upitna je želja za promjenom i uvođenjem te promjene u sve dijelove kompanije. Potrebno je u nju dovesti stručnjaka koji će zajedno s vašim timom raditi na postavljanju novih uvjerenja i ustrajati u tom procesu.

Promjena je nužna, a svjesnost da će se ona dogoditi polagano, vrlo izgledna.

DHARMIČKI MENADŽMENT - važan dio organizacijske kulture

Autorica sam programa o dharmičkom menadžmentu, jedna od najvećih zagovarateljica dharmičkog pristupa poslovanju u Hrvatskoj te sam sigurna da dharmički menadžment svaka kompanija može implementirati u svoj sustav. Na koji način, pojasnit ću kroz ovih deset točaka.

UVEDITE GA U SVOJU MISIJU I VIZIJU

Dharma, riječ koja dolazi iz sanskrta, uči nas tome da smo svi povezani univerzalnom sviješću i da je moje dobro, dobro mog kolege (što vrijedi i za loše). Utkati dharmu u vašu misiju i viziju znači služiti općem dobru, ispravno djelovati u svim situacijama, ne misleći pritom na ja, meni i moje. Vizija i misija vaše organizacije ne bi smjela biti samo slovo na papiru, već bi svaki zaposlenik u timu morao znati na koji način on doprinosi njenu ostvarenju.

Činiti dobro drugima, najsnažnija je motivacija, a stručnjaci iz područja ljudskih resursa složit će se da je ona intrinzična i dugoročna.

U ovom smo broju pisali o globalnoj kampanji Global kompacta, ona je dobar početak ovakvog poslovanja. Popnete li se jednu stepenicu više i iznad održivog razvoja stavite osobni razvoj pojedinca, budućnost će nam u Hrvatskoj biti puno svjetlija.

ODREDITE SVOJE VRIJEDNOSTI

Neka vrijednosti vaše kompanije budu jasne i transparentne, no nemojte da vrijede samo za vaš odjel odnosa s javnošću. Naučite ljude da ih provode radeći svoj posao.

Primjerice, ako je jedna od vrijednosti koju zastupate timski rad, pobrinite se da ljudi u vašem timu igraju jedan za drugoga. Dovedite stručnjake za rad s ljudima koji mogu pomoći na svim razinama. U ovom smo broju intervjuirali Zrinku Jezdić, aromaterapeutkinju čije iskustvo leži na dvadeset godina rada s ljudima. Sigurna sam da će jedan takav terapeut u timu pomaknuti ljude s mjesta i opet iskristalizirati prave vođe.

Ne trebate ljude na pozicijama, trebate vođe koji motiviraju i održavaju razinu motivacije u timu, opet dugoročno.

DHARMIČKI MENADŽMENT - važan dio organizacijske kulture

ODREDITE SVRHU VAŠIH TIMOVA

Stvarajući temeljne vrijednosti kompanije, morali biste biti svjesni da svaki tim mora osjećati kako doprinosi nečem većem od sebe. Svrha prodaje nije samo zaraditi novac, već i povezati se raznim kanalima s kupcima preko kojih ćemo graditi dugoročna partnerstva, bazirana na istinskoj potrebi da pomognemo onima kojima treba naš proizvod. Ne samo da ga prodamo i da nabijemo proviziju i dobit.

Iza sustava prodaje treba postojati jasna svrha i svjesnost da služimo onome koji naš proizvod treba i da smo mu na raspolaganju. Ta svjesnost je nužna jer uz nju ljudi u timu mogu razumjeti da ne “odrađuju” posao, već da doprinose nečem većem i smislenijem.

Promjena je nužna, a svjesnost da će se ona dogoditi polagano, vrlo izgledna.

STRATEŠKI ISPLANIRAJTE “FOKUS NA RJEŠENJE”

Počnite od toga da prestanete biti fokusirani na problem i to tko ga je i zašto učinio. Na to da se čudite kako se dogodio i tražite način da nekoga kaznite za njega. Usmjerite se na rješenja, neka vam ona budu kontinuirano u fokusu.

Ono što se događa u takvom sustavu jest upravo to da ljudi postaju svjesniji kako su im pogreške dozvoljene te da su rješenja uvijek moguća pa će prva reakcija postati njihovo nalaženje. A oni koji nisu spremni na učenje iz pogrešaka i preuzimanja odgovornosti, nestat će iz vaših kolektiva, što je opet, dugoročno, odlična stvar.

Uvijek zagovaram pristup da možete misliti da su ljudi zamjenjivi, ali vrijeme nije. Ovakvim pristupom opet motivirate ljude iznutra, a kompaniji štedite novac.

RADITE NA SEBI

Ovo se prvenstveno odnosi na svakog pojedinca, bio to HR direktor, voditelj marketinga, CEO ili samo blagajnica u dućanu. Iznimno je važno biti usmjeren na samorazvoj. I svojim primjerom koji će motivirati druge na promjenu. Najsnažniji protuargument da je nešto nemoguće i neizvedivo je upravo to kada možete uprijeti prstom u sebe i sa sigurnošću reći “, ali ja iz osobnog iskustva znam da to nije tako”.

Naravno da će uvijek biti ljudi koji će izbjegavati odgovornost za svoj život, no vašim primjerom vi ćete utjecati na njihov stav. Ne budite promatrač.

“Budite promjena koju želite vidjeti u svijetu”, Ghandi.

DHARMIČKI MENADŽMENT - važan dio organizacijske kulture

NAUČITE ZAPOSLENIKE DA PREUZIMAJU ODGOVORNOST ZA SVOJE POSTUPKE, ALI I SEBE

Ne perite ruke nakon propusta. Budite prvi u nizu da priznate ako ste zaribali stvar. Na taj se način gradi povjerenje te ono nosi promjenu svijesti o greškama u vašem timu. Za to imam nebrojeno mnogo primjera, a najbolji su oni kada vam zaposlenik, nakon što nekoliko puta pogriješi i shvati da nije iz prvog i drugog puta ništa naučio, kaže: “Molim te, naplati mi to. Skini mi s plaće. Onda ću bolje paziti.”

Najbolje naučimo na svojoj koži. Istina je i nevjerojatno je kako učestalim prihvaćanjem pogrešaka i preuzimanjem odgovornosti, svojim primjerom to učite i kolege.

POSVETITE VRIJEME ZAPOSLENICIMA I DOZVOLITE IM DA MISLE I KAŽU ŠTO MISLE

Dozvolite ljudima da imaju stav drugačiji od vašeg. Neće vas time obezvrijediti niti poniziti. Ako ste vođa tima i u njemu imate ljude koji misle svojom glavom, nije li logično da će tim rasti u svim smjerovima – zajedno s vama. Potičite ljude i ohrabrujte ih jer samo tako rastete i sami. Nećete vjerovati kolika motivacija dolazi od toga da nekome pomognete narast jednu stepenicu više.

U našoj smo agenciji nebrojeno puta bili svjedoci zahvalnosti za upravo ovakve situacije. I studenti koji su na usavršavanju nose dobre ideje, a mi smo njihovim prihvaćanjem doprinijeli da osjete kako doprinose smislu i svrsi naše tvrtke i posla.

RAČUNAJTE NA “SVAKI DAN ISPOČETKA”

Poslovni rast dolazi upornim radom i kontinuiranim provođenjem dobro izvršenih zadataka. Ali ljudski faktor je u svim slučajevima nezaobilazna prepreka. Stvari će se ponavljati. Grešaka će biti uvijek. Ono što u tim situacijama trebamo prepoznati je koju lekciju učimo. Perfekcionizam u nama, pokazat će se pogreškama u drugima.

Kontrola – nečijom pretjeranom samostalnošću ili potrebom da ga se stalno nadzire. Naš osjećaj da nešto moramo i da će sve biti izgubljeno bez nas, dio je te lekcije. Jedna od temeljnih vrijednosti u dharmičkom menadžmentu je povjerenje. Ono se treba događati na svim razinama i vježbati kontinuirano, iz dana u dan. Ispočetka.

Promjena dolazi od niza hrabrih individualaca.

DRŽITE SE SKUPA I KAD JE LOŠE

Ukoliko u nekom trenutku u organizaciji krene po zlu, dobro je ovo imati na umu. Nedavno mi je prijateljica pričala kako je radeći za bivšeg poslodavca, dok su prolazili krizu, prvo uvijek plaćala svoje ljude, a ona sama radila bez plaće ili ju je čekala posljednja. To radi vođa.

Ne kažem da trebate raditi za poslodavca koji ne plaća, ali ne perite ruke u lošim okolnostima govoreći “to nije moja stvar”. Biti dio tima znači da veslamo skupa i kad se brod ljulja. Ako imate prilike biti dobri, uvijek tu priliku iskoristite. Ljudi će vas pamtiti po tome, a vratimo li se opet na razinu motivacije – dobrota zasigurno diže tu ljestvicu.

“JEDAN” JE KLJUČ, ODLUČITE TKO JE TAJ JEDAN U TIMU

U kompaniji od sto zaposlenika čini se nemogućim provesti ovakav sustav vrijednosti. Odmah ću reći da ih Disney i Hard Rock Café već niz godina uspješno provode. I ne samo oni, oni su samo primjeri. Ono što je važno imati na umu, jest da u jednoj skupini od deset ljudi najčešće postoji jedan motor. Jedna osoba.

Važno je u svakom timu pronaći tko je to i dozvoliti mu da motivirajući ostale, mijenja okolnosti u timu. Jedan po jedan tim, i evo nas na razini od sto ljudi.

Nikad nećete pokrenuti sve osobe, jasno je. Ali stvari pomaknuti da se događaju tako da ispunjavaju svrhu vaše organizacije, da pletu mrežu tolerancije, strpljenja, nadahnuća, napretka, pravednosti, istine i ljubavi – znači živjeti dharmički menadžment.

Je li dharmički menadžment moguće uvesti u svaku kompaniju, pa i onu koja broji stotine zaposlenih? Moguće je. Promjena dolazi od niza hrabrih individualaca. Sigurna sam da biste sad na prste izdvojili odmah njih nekoliko. Osim toga, koliko god velika kompanija bila, svaki tim se svede na deset ljudi. S deset ljudi je moguće kvalitetno upravljati, voditi ih i pomagati im da rastu. Neka 10 bude vaš broj iduće poslovne godine.

A za detalje oko uvođenja dharmičkog menadžmenta u vašu organizacijsku kulturu, stojim na raspolaganju.

Tags:

  • Show Comments (0)

Odgovori

Ova web-stranica koristi Akismet za zaštitu protiv spama. Saznajte kako se obrađuju podaci komentara.

Ads