ORIFLAME – Jedinstven koncept za korporacijski uspjeh

Oriflame obitelj s više od tri milijuna suradnika
oriflame-Jedinstven-koncept-za-korporacijski-uspjeh

Međunarodna kozmetička kompanija direktne prodaje Oriflame mijenjala se s vremenom, od ispisivanja narudžbi na papirićima do online prodaje, i zato je na tržištu od davne 1967. godine.

Razgovarala: Josipa Celinić
Foto: Oriflame

Zbog prilagođavanja tržištu, tehnološkim napretkom komunikacija s korisnicima je olakšana, pojavili su se novi kanali prodaje, a njihov cilj je još jasniji nego ikad – biti kozmetička kompanija direktne prodaje broj 1.

Danas prisutnu u više od 60 zemalja svijeta, Oriflame su davne 1967. godine osnovala braća Robert i Jonas af Jochnick. Predstavljajući novu i inovativnu metodu distribuiranja proizvoda direktno potrošačima, osnivali su prvu švedsku kozmetičku kompaniju direktne prodaje.

„Njihov san je bio izgraditi svoje poslovanje pomažući ljudima u pokretanju vlastitog posla i promjeni svojih života na bolje preporukom Oriflame proizvoda i pozivanjem drugih da učine isto. Naše temeljne vrijednosti od prvoga dana su zajedništvo, duh i strast. One su neodvojive od svih naših prošlih, sadašnjih i budućih uspjeha. Poštivanje i življenje naših temeljnih vrijednosti kreiraju pozitivnu atmosferu i energiju koje su nužne za naše poslovanje“, istaknuo je moj sugovornik, Country Manager za Hrvatsku i Sloveniju Igor Crnogaj.

Nije samo široka paleta kvalitetnih proizvoda razlog zašto biste mogli voljeti Oriflame, očuvanje okoliša i briga za djecu i majke razlozi su zašto ćete ih cijeniti možda i više.

oriflame-Jedinstven-koncept-za-korporacijski-uspjeh

Što iz kuta Oriflamea znači stamp potpuno održive kompanije? Očuvanje okoliša i života, kako?

„Od samog osnutka kompanije brinemo o očuvanju okoliša. Puno poštovanje prema prirodi u samom je središtu našeg poslovanja – od načina dobivanja sastojaka pa sve do pakiranja i isporuke naših proizvoda – na svakom koraku nastojimo zaštititi okoliš.

Na primjer, za pripremu naše Omege-3 kao dodatka prehrani koristimo samo čisto, prirodno riblje ulje farmaceutske kvalitete certificirano od udruge Prijatelji mora. Također, nikada nismo proizvodili aerosole koji sadrže CFC – tvari koje oštećuju ozonski omotač u gornjim slojevima atmosfere i time utječu na klimatske promjene. Svi proizvodi Love Nature kolekcije za njegu tijela su 100% biorazgradivi.

Brinući o vašem tijelu istovremeno brinemo i o planetu.

Naša EcoBeauty kolekcija je prva globalna kategorija proizvoda odobrena od četiriju vodećih nezavisnih svjetskih organizacija; Fairtrade, ECOCERT, Vegan Society i Forest Stewardship Council (FSC). Tako smo ujedno postali i prva globalna kozmetička kompanija certificirana od strane organizacije Fairtrade.

Očuvanje okoliša i životnih uvjeta jako nam je važno i želimo da naši suradnici uvijek budu sigurni da dobivaju samo najbolje – sastojke koje „posuđujemo“ iz prirode na održivi način pretvaramo u formulacije u strogo kontroliranim uvjetima i pružamo zajamčene rezultate.“

Naše temeljne vrijednosti od prvoga dana su zajedništvo, duh i strast.

PREUZIMANJE PROIZVODA NA KUĆNOM PRAGU

Konkurencija je uvijek velika, a kada pomislimo na kozmetiku, jasno je i koliko velika. Baš zato svaka prednost branda je dobrodošla. Direktna prodaja se kao i sve grane prodaje, s proizvodima u ponudi te stručnim kadru koji stoji iza cijele mašinerije morala prilagođavati potražnji i zadovoljenju kupca.

oriflame-jedinstven koncept za korporacijski uspjeh

Vizija Oriflamea je tu jasna, biti #1 kompanija direktne prodaje. Kako, kada i kojim kanalima to ostvariti „određivalo“ je vrijeme. Kao i drugi, i Oriflame kao jedna od najdugoročnijih kompanija direktne prodaje na tržištu razvijala se s vremenom, a koje su joj prednosti pri tome olakšale proces i koliko je teško održati se na tržištu direktne prodaje uz razvoj medija i online kupnje, odgovara gospodin Crnogaj.

„Oriflame postoji već više od pola stoljeća, ali se uvijek mijenja u skladu s vremenom. Od vremena kada su naši suradnici svoje narudžbe ispisivali na papirima došli smo do trenutka u kojem se više od 90% naručivanja obavlja on-line. Već godinama uz klasični, tiskani katalog imamo i online izdanja svih naših materijala, koristimo e-mail marketing i društvene mreže.

Danas nam se kroz tehnološki napredak otvaraju novi kanali distribucije naših proizvoda, a i komunikacija s krajnjim korisnicima je znatno olakšana. Više nije nužno da se nalazite 1 na 1 s osobom kojoj želite predstaviti katalog, već to možete učiniti i online, putem videopoziva. Naši suradnici su prepoznali ovaj jedinstveni koncept i prigrlili našu jaku korporativnu kulturu, što nas u konačnici vodi ka našem cilju, a to je biti kozmetička kompanija direktne prodaje broj 1.“

Pravilnom i prilagođenom prodajnom komunikacijom prodavač može snažno utjecati na potencijalnog kupca tako da će on «navijati» za prodavača koji mu se sviđa, ”pomagati” mu u prodaji te podsvjesno željeti postati baš njegov kupac.

Koliko je danas teško konkurirati tržištu direktnom prodajom? Je li cilj lakše dostignuti zbog mogućnosti kupovine u koje god vrijeme i s kojeg god mjesta željeli?

„Konkurencija je velika. Ne samo u direktnoj prodaji, nego i u prodaji kozmetike. Ali, naša najveća prednost je ta da svi naši suradnici u bilo kojem trenutku mogu naručiti naše proizvode i preuzeti ih na kućnom pragu. To je velika prednost.

Zamislite samo trgovačke centre tijekom blagdana ili sniženja. To sve možete izbjeći. Nakon napornog radnog dana ne morate još dodatno obilaziti trgovine. Oriflame katalog uvijek možete prelistati udobno smješteni u svom naslonjaču, uz šalicu čaja, odabrati proizvode i kroz 2-3 dana su kod vas. Kad tome dodate i vrhunsku kvalitetu proizvoda, imate dobitnu kombinaciju koju suradnici prepoznaju već desetljećima”.

oriflame-jedinstven-koncept-za-korporacijski-uspjeh

Koliko ste, ukorak s vremenom, usavršavali svoje načine direktne prodaje? Katalog je još uvijek vaše mjesto s izdvojenom ponudom, osim što ga danas možemo vidjeti i online i automatski staviti željene proizvode u košaricu te obaviti kupnju.

„Kao kompanija koja posluje u više od 60 zemalja svijeta moramo ići ukorak s vremenom. Iz mjeseca u mjesec, iz godine u godinu, trudimo se poboljšavati i usavršavati našu ponudu. Danas je velika prednost upravo ta da cijeli naš katalog možete prelistati online bilo gdje, gdje god vam je dostupan internet,

dostupni su vam i naši proizvodi.

Naš online shop svima pruža i dodatne materijale kao što su videovodiči, editorijali, modni savjeti, itd. Uz naše besplatne aplikacije možete virtualno isprobati make-up proizvode i vidjeti kako vam pristaju, a možete i naručiti proizvode u nekoliko jednostavnih koraka ili pratiti svoje Oriflame poslovanje.

Uz to smo dosta aktivni na društvenim mrežama, prvenstveno Facebooku i Instagramu gdje nam se svi mogu obratiti s pitanjima i pratiti razne akcije i nagradne igre. Svakako bih svima preporučio da nas prate na društvenim mrežama“.

Duguje li Oriflame svoj uspjeh upravo direktnom načinu prodaje, koji je prije nekoliko godina bio drugačiji, a možda i popularniji nego danas?

”Oriflame svoj uspjeh svakako može zahvaliti direktnom načinu prodaje, odnosno usmenoj preporuci, ali prvenstveno svojim suradnicima diljem svijeta, zaposlenicima i visokokvalitetnim proizvodima. Naravno, kao i proizvodima iznimne kvalitete koje proizvodimo po najvišim standardima. Ako vam kažem „švedska kvaliteta“ na što prvo pomislite? Vrlo vjerojatno na vrhunske proizvode u čiju se kvalitetu možete pouzdati.

Trenutno imamo 5 vlastitih proizvodnih pogona, više od 200 znanstvenika zaposlenih u našem Globalnom centru za istraživanje i razvoj u Stockholmu te u Institutu za istraživanje kože u Dublinu koji ima i dio posvećen kliničkom testiranju – Oriderm – gdje naše proizvode mogu testirati „obični“ ljudi i uvjeriti se u stvarne rezultate”.

Naši suradnici su prepoznali ovaj jedinstveni koncept i prigrlili našu jaku korporativnu kulturu, što nas u konačnici vodi ka našem cilju, a to je biti kozmetička kompanija direktne prodaje broj 1.

Žele li i traže li ljudi i dalje biti vaši suradnici i prodavati Oriflame proizvode?

”U Hrvatskoj smo prisutni već 21 godinu i svakodnevno nam se pridružuju novi članovi. Naši vjerni suradnici su već više od dva desetljeća najbolji ambasadori naših proizvoda i jedinstvenog modela poslovanja. Lako je odlučiti se postati naš član kad od svojih prijatelja ili poznanika čujete o kvaliteti Oriflame proizvoda ili tome kako im je promijenio živote na bolje.

Ponosni smo na činjenicu da svakodnevno pomažemo ljudima diljem svijeta da izgledaju i osjećaju se bolje. Mi duboko vjerujemo da su kozmetički proizvodi puno više od proizvoda za uljepšavanje – to je način na koji možete istaknuti svoju prirodnu ljepotu, doza samopouzdanja koja nam je svima neophodna i osjećaj nepobjedivosti koji nam omogućuje da postignemo nemoguće. Znate kako se kaže – uz pravi ruž za usne svaka žena može osvojiti svijet!”

oriflame-jedinstven-koncept-za korporacijski-uspjeh

Misija kompanije Oriflame, kako se ističe, temelji se na poštivanju i vjerovanju u druge, da stoji na usluzi, da nadahnjuje, ispunjava snove kroz jedinstvenu poslovnu priliku. Kako i koliko uspijevate to ostvariti?

„Oriflame je započeo kao san… san o tome da svi imaju priliku promijeniti svoj život nabolje i ostvariti svoje snove. Danas taj san pomaže milijunima ljudi širom svijeta. Svatko bi si trebao postaviti sljedeća pitanja:

• Želim li dodatno zaraditi?
• Želim li putovati svijetom?
• Želim li izgledati dobro i biti među prvima koji će isprobati nove beauty trendove?
• Želim li provoditi više vremena s ljudima koje volim?
• Želim li imati karijeru koja mi omogućuje financijsku neovisnost?
• Sanjam li o životu punom slobode izbora, luksuza i osobnog ispunjenja?

Ako je na većinu ovih pitanja vaš odgovor „DA“, onda je Oriflame pravi izbor za vas! Postanite dio našeg svijeta ljepote i sami birajte svoj put do uspjeha – možete uživati u našim proizvodima i naručivati ih za sebe i svoje najdraže, a možete i razvijati vlastito poslovanje koje će vam osigurati financijsku neovisnost i životni stil na kojem će vam mnogi zavidjeti.

Oriflame u svoje suradnike ulaže puno, a oni nam i puno vraćaju. Usavršavanja, poduke, treninzi, nagrade, ekskluzivna putovanja… Ne mogu ne spomenuti najluksuznije putovanje ikad kojim smo proslavili 50 godina postojanja Oriflamea u rujnu prošle godine. Zajedno s naših 6.000 najvjernijih suradnika iz 60 zemalja diljem svijeta posjetili smo 5 destinacija na 3 kontinenta. Za tu prigodu, Oriflame je unajmio dva kruzera koji su među najvećim i najluksuznijim na svijetu i poveo svoje suradnike na 8 dana nezaboravne plovidbe Mediteranom tijekom koje su uživali u najvećoj raskoši potpuno besplatno.

oriflame-jedinstven-koncept-za-korporacijski-uspjeh

Sljedeća destinacija na koju vodimo naše suradnike je prekrasni talijanski otok Sardinija, gdje će, osim u predavanjima i usavršavanjima, uživati i u prekrasnoj obali te talijanskim specijalitetima. Mislim da ćete u Hrvatskoj, a i svijetu, teško naći nekoga tko svoje suradnike tako cijeni i nagrađuje!“

Radite po konceptu ‘Zaradi novac danas, a svoje snove ostvari već sutra’, imate oko 7500 zaposlenih i preko tri milijuna suradnika. Što smatrate svojim uspjehom za odaziv tolikog broja suradnika? Kako brinete za njih i za zadovoljstvo svojih zaposlenika?

„U prethodnom pitanju smo već naveli neke od jedinstvenih prednosti Oriflamea. Ono po čemu se razlikujemo od ostalih kompanija je činjenica da smo svi mi dio velike Oriflame obitelji. Naša obitelj obuhvaća više od tri milijuna ljudi diljem svijeta i to nas čini iznimno bogatima. Toliko različitih kultura, načina mišljenja, pogleda na svijet i vizija ljepote svakodnevno obogaćuju naš Oriflame svijet.

Naše suradnike iznimno cijenimo, ulažemo u njihov osobni i profesionalni razvoj te ih nagrađujemo na svakoj stepenici njihovog uspjeha. Suradnici su prepoznali Oriflame kao jedinstvenu mogućnost kojom mogu osigurati bolju budućnost za sebe i svoju obitelj – financijsku i poslovnu. I što je najbolje, to nisu saznali iz nekih reklamnih spotova ili skupih marketinških kampanja, nego od naših suradnika koji su već ostvarili svoje snove.

Jedna od najvažnijih karika Oriflame uspjeha su i naši zaposlenici. Ulažemo u njih, prepoznajemo i nagrađujemo talente, slušamo njihove ideje i educiramo ih, a oni nam to vraćaju kroz svoj trud, rad i vjernost. Jako smo ponosni što smo krajem prošle godine potpisali Povelju o raznolikosti kojom se svim zaposlenicima jamči poštivanje temeljnih vrijednosti modernog društva. Raznolikost omogućuje ostvarivanje potencijala svakog pojedinca i predstavlja preduvjet razvoju kreativnosti, inovativnosti i individualnih talenata.“

HUMANITARNA STRANA KOZMETIČKE KOMPANIJE

Nažalost, i danas su mnogi uskraćeni za osnovna ljudska prava. Prepoznajući taj problem mnoge kompanije, kao i pojedinci, svojim prilogom pokušavaju pomoći i priuštiti nekomu bolje sutra. Jedna takva kompanija je i Oriflame. Oni su zauzeli hvalevrijednu ulogu u humanitarnom radu, točnije u zaštiti onih najslabijih u društvu, pomažući najugroženijoj djeci širom svijeta, podržavajući djecu i mlade mame. Novčanim prilozima ali i volonterskim danima mijenjaju sadašnjost i budućnost i stvaraju neprocjenjive uspomene.

Humanitarni aspekt je uvijek bio jako važan dio Oriflame poslovanja, a kako bismo uspjeli što kvalitetnije djelovati u ostvarivanju naših ciljeva, osnovali smo ORIFLAME FOUNDATION.

Recite nam nešto više o Oriflame Foundation i mirisu koji ste lansirali isključivo u svrhu prikupljanja novca za ustanovu.

”Humanitarni aspekt je uvijek bio jako važan dio Oriflame poslovanja, a kako bismo uspjeli što kvalitetnije djelovati u ostvarivanju naših ciljeva, osnovali smo ORIFLAME FOUNDATION. Tako pomažemo osnažiti najranjiviju skupinu društva, a to su djeca i mlade žene.

Također smo jedan od suosnivača Svjetske fondacije za pomoć djeci koju je osnovala švedska kraljica Silvija. Čvrsto smo uvjereni da svako dijete ima pravo na djetinjstvo, sigurnost, radost i bezbrižnu igru. Nažalost, u današnje vrijeme je previše djece diljem svijeta uskraćeno za ova najosnovnija prava. Svjetska fondacija za pomoć djeci pomaže onima kojima je najpotrebnija pomoć – djeci beskućnicima, zlostavljanoj djeci i djeci koja žive u institucijama.

U Hrvatskoj već godinama surađujemo sa SOS dječjim selom Hrvatska. Uz novčane donacije kojima pomažemo da djeca ostvare svoje snove, organiziramo i volonterske dane. Već sad se veselimo svibnju kad će naši zaposlenici i top-suradnici zajednički pomoći oko uređenja okoliša i bojanja ograda u SOS dječjem selu u Lekeniku! To su uvijek neprocjenjiva iskustva, a dječja radost i zahvalnost jednostavno nemaju cijenu”.

Što smatrate, po čemu je brand Oriflame najprepoznatljiviji?

”Ovdje bih izdvojio 3 stvari: Oriflame katalog, naše kvalitetne proizvode i naše suradnike. Gdje god spomenete Oriflame svi se odmah sjete naših kataloga i kvalitetnih proizvoda. Ljudi znaju godinama koristiti naše proizvode jer su prezadovoljni njima. I sam ih, naravno, koristim, kao i cijela moja obitelj. A tu su još i naši suradnici – naši najbolji ambasadori jer svojim iskustvom, trudom i uspjehom naj- vjernije predstavljaju Oriflame. Pridružite nam se i uvjerite se u sve prednosti koje Oriflame pruža!”

Tags:

  • Show Comments (0)

Odgovori

Ova web-stranica koristi Akismet za zaštitu protiv spama. Saznajte kako se obrađuju podaci komentara.

Ads